ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ  

ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ

ПОЛУЧАТЕЛИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ имеют право:

• Получать социальные услуги в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг, а также дополнительные платные услуги, предоставляемых учреждением в соответствии с утвержденным тарифом;

• Отказаться от социального обслуживания;

• На конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику Центра при оказании обслуживания клиента.

• На приостановление в социальном обслуживании на срок не более одного месяца.

ПОЛУЧАТЕЛИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ обязаны:

• Своевременно вносить плату за обслуживание (до 10 числа следующего месяца);

• Находиться дома в дни планового посещения;

• В случае госпитализации, выезда, посещения поликлиники и т.д. заранее сообщать об этом социальному работнику;

• Уважительно относиться к сотрудникам Центра.  Не допускать нарушений общепринятых норм поведения в быту (пьянство, брань, скандалы, угрозы, оскорбления), претензии высказывать в корректной форме;

• Соблюдать правила содержания домашних животных.

ПОЛУЧАТЕЛИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ не вправе:

• Отказаться от ранее заказанных товаров;

• Требовать от социальных работников предоставления услуг, не входящих в индивидуальную программу  предоставления социальных услуг. Требовать предоставления социальных услуг, оплаты приобретения товаров, оплаты коммунальных услуг в долг. Брать деньги в долг у социального работника.

• Требовать от социального работника покупки продуктов, промтоваров, медикаментов в магазинах и аптеках, удаленных от места жительства получателя социальных услуг.

Категорически запрещается:

• Требовать обслуживания, находясь в состоянии алкогольного опьянения;

• Допускать нецензурную брань и сексуальное домогательство по отношению к сотрудникам Центра;

• Подвергать риску морально-психологическое и физическое здоровье сотрудников Центра (присутствие третьих лиц в состоянии алкогольного опьянения, агрессивных животных) и пр. В противном случае социальный работник имеет право отказаться от предоставления услуг клиенту и покинуть помещение.

   

  Неоднократное нарушение правил поведения является основанием для рассмотрения на комиссии вопроса об отказе в обслуживании и расторжении договора.